Los ambientes laborales negativos podrían afectar la salud mental y generar riesgos emocionales altos en las personas.
Cuando un ambiente laboral se torna difícil, existen ciertos riesgos emocionales que las personas pueden sufrir.
Riesgos emocionales laborales
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Hoy en día, los riesgos psicosociales laborales como el estrés laboral y el desgaste profesional, se relacionan con el incremento de demandas de índole psicológico y emocional.
La necesidad continua de adaptación a cambios tecnológicos, proyectos, equipos de trabajo, suponen un mayor esfuerzo mental y emocional.
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Estos cambios han supuesto un incremento del número y complejidad de las interacciones personales derivadas de trabajar en coordinación con personas en distintas partes del mundo, distintos usos horarios, idiomas, culturas organizativas y clientes.
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El capital psicológico, se relaciona con las fortalezas y capacidades de las personas para mejorar el desempeño de sus competencias dentro del contexto laboral e incluye percepción de autoeficacia, optimismo, esperanza y resiliencia.
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3 situaciones de malestar emocional en el trabajo
Estrés laboral
Se refiere al patrón de reacciones emocionales, cognitivas, fisiológicas y de comportamiento, ante ciertos aspectos adversos o nocivos del contenido del trabajo, organización del trabajo y el medio ambiente de trabajo.
Es un estado caracterizado por niveles elevados de excitación y de respuesta y la frecuente sensación de no poder afrontarlos y, por tanto, con consecuencias para la adaptación.
El desgaste profesional
Es el resultado de un proceso de estrés crónico laboral, en el que predomina un estado de agotamiento emocional y de fatiga que se traduce en una pérdida de motivación y desvalorización de las tareas laborales.
A diferencia del estrés laboral, aparece cuando previamente se ha estado motivado para el trabajo y se inicia un desgaste progresivo de los propios recursos sin que se haya producido una recuperación de estos.
Trabajo emocional
Otro de los riesgos psicosociales está relacionado con las elevadas demandas emocionales derivadas de la atención al cliente, cuando los servicios son cada vez más amplios, más complejos.
El alcance y la gravedad de las consecuencias para la salud aboral de las personas, que se refiere también a la salud mental, dependerán de la frecuencia, del tipo de emociones empleadas y de las estrategias de control utilizadas.
Si necesitas ayuda, la psicóloga Camila Cortina puede ayudarte, visita su página oficial para obtener más información.
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El América, con este resultado, siete victorias al hilo y ocho sin conocer la derrota.
